/В первый день сделаем онбординг — пройдём посвящение во всё важное, с чем вы столкнётесь на тренинге.
/Определите свой «психотип» по моей методологии.
/Узнаете о простой и легко применимой системе психологического типирования, которая подойдёт и для обычной жизни, и для работы с клиентами.
/Поймёте, как найти себя среди шкал психотипирования.
/Сможете применить систему уже на следующий день при общении с клиентами.
Цвета психотипов. Как применять типирование без напряга.
Типы клиентов. Сонастройка и поиск баланса в коммуникации.
/Во второй день тренинга обсудим практические задания и будем разбираться с тем, как вернуть себя в ресурсное состояние или настроиться на нужное состояние.
/Узнаете о структуре диалога с самим собой и том, как работать со стрессом.
/Определите свой подход по сонастройке себя под ситуацию.
/Поймёте, как выстраивать баланс для разных типов клиентов и по‑настоящему понимать клиентов, не заигрываясь в «психолога».
/Узнаете, как заранее выстроить план коммуникации с клиентом.